Часто клієнти Приватбанку цікавляться тим, чи можливо видалити історію транзакцій, окремий платіж чи приховати її в додатку на мобільному пристрої або в веб-версії. Дізнайтесь, чи можливо здійснити таку операцію.
Як видалити історію транзакцій в Приват24
Видалити історію транзакцій у Приват24 неможливо — ні в вебверсії, ні в мобільному додатку. Усі операції зберігаються на серверах банку й доступні для перегляду в будь-який момент
Чому так? З точки зору безпеки та законодавства, банк зобов’язаний зберігати інформацію про всі транзакції. Користувач має лише право формувати, фільтрувати чи завантажувати виписки (PDF, CSV), але не видаляти чи змінювати історію
У мобільному додатку історія не зберігається локально, вона підтягується з серверу. Видалити додаток — але історія все одно лишиться у банку .
Що реально можна зробити? Завантажити або роздрукувати виписку за потрібний період через «Архів платежів».
На «всі платіжні архіви» → «Виписка за карткою» або за окремими операціями (у веб чи в мобільній версії). Використовувати фільтри по даті, типах операцій, картках.
Як очистити історію в Приват24 на Айфоні чи Андроід
Як очистити історію в Приват24 на Андроід чи Айфоні? В додатку Приват24 — як на iPhone, так і на Android — неможливо повністю очистити історію транзакцій, але є кілька речей, які можна зробити, щоб прибрати історію локально або візуально.
В iPhone (iOS) та Android можна очистити пошукову історію, якщо ви шукали щось у додатку (наприклад, по імені, картці, IBAN тощо), її можна стерти. Відкрийте Приват24, зайдіть у розділ «Платежі» → «Історія» або «Шаблони». Біля кожного шаблону чи пошукового запису зазвичай є значок кошика або “три крапки” → “Видалити”.
Шаблони зберігаються автоматично після платежу. У розділі «Архів» або «Шаблони» знайдіть непотрібний шаблон. Натисніть і утримуйте або натисніть “…” → «Видалити», вийти з акаунту і очистити кеш додатку
На Android увійдіть у Налаштування телефону → Програми → Приват24 → Сховище. Натисніть «Очистити кеш» і, за потреби, «Очистити дані» (це виведе вас з додатку, але не видалить історію з банку). На iPhone видаліть додаток і перевстановіть. Це зітре лише локальні дані, а не історію з серверу.
Як видалити платіж в Приват24
У Приват24 (на iPhone, Android або в браузері) видалити платіж повністю неможливо, якщо він уже виконаний — історія транзакцій зберігається на серверах банку і не підлягає редагуванню чи видаленню. Однак, ось що саме можна “видалити” або прибрати:
- Видалити шаблон платежу, якщо платіж зберігся як шаблон або ви його створили вручну:
- В додатку (iOS / Android) відкрийте додаток Приват24. Перейдіть у розділ «Платежі» → «Шаблони». Натисніть на непотрібний шаблон. Оберіть «Видалити» (значок кошика або три крапки).
- Відмінити платіж (якщо він ще не виконаний). Якщо платіж ще в обробці (наприклад, стоїть на дату або “в очікуванні”). Перейдіть у «Архів» або «Мої платежі», відкрийте потрібний платіж. Якщо є кнопка «Скасувати» / «Скасувати платіж», натисніть її. Це можливо тільки до моменту його фактичного виконання.
Приховати платіж (умовно). Справжнього приховування теж немає, але можна змінити фільтр по даті / картці — платіж візуально зникне з поточного вигляду. Вивести виписку лише за потрібний період.
Як приховати історію транзакций в Приват24
Як приховати транзакції в Приват24? Якщо хочете обмежити видимість для сторонніх осіб, варто пам’ятати, що в Приват24 немає можливості приховати транзакції від самого себе, але ви можете захистити доступ додатка, встановивши блокування додатку (PIN/відбиток/FaceID) та не передавати доступ третім особам.
Якщо ваша мета — максимальна приватність, використовуйте готівку або робіть разові платежі як гість (якщо така опція доступна), але навіть вони можуть фігурувати у загальній історії рахунку.
